Jan Carlzon, (AKA #SAS Janne) har tjatat om "the moment of truth" i kundsammanhang sen 70 talet. Han var en pionjär då. Idag är vi intellektuellt med på allt han predikat.  MEN för få bolag har...

Får du rekommendationer idag? GRATTIS! Vill du FORTSÄTTA få rekommendationer från dina ambassadörer även i framtiden, då ska du se till att tacka TVÅ GÅNGER. Ett tack för att uppskatta "Beteendet"...

Världens svåraste fråga att ställa i affärssammanhang: Kan du rekommendera mig till någon annan? Visst visst, nu är det en del som säger att jag alltid gör det och andra...

HAR DU FLER ÄN 147,8 KONTAKTER PÅ LINKEDIN? Enligt Robin Dunbar (En brittisk forskare) har vi en kognitiv oförmåga att bygga fler än 147,8 långsiktiga och meningsfulla relationer. I detta...

Här kommer två konkreta tips för hur du ska tänka som Customer Success manager när du är i dialog med dina kunder! Det finns två kritiska lägen i alla relationer. Den...

Det finns både MÖJLIGHETER och RISKER med att ambassadörer och viktiga kunder. Här kommer tre starka tips hur du kan tänka för att säkra upp inför en lågkonjunktur. Mer i...

Vad är en AMBASSADÖR i B2B och hur kan jag tänka för att få igång ett långsiktigt arbete? Mer i filmen. Connecta gärna och följ mig för mer content som detta! Men...

Ett ambassadörsarbete är en iterativ process på cirka 8+ månader. Hur kan man tänka för att sätta igång? Mer i klippet! Connecta gärna och följ mig för mer content som detta! Frågan löd:...

Nu är det dags att syna hur ni lyckas behålla kontinuitet i affären. Det finns mycket forskning kring detta ämne, men ibland behöver man bara lite sunt förnuft. I filmen...

Du som jobbar inom B2B och är ansvarig för tillväxten…Gå inte över ån efter vatten! Ta tag i WOM idag. Mer i filmen! Connecta gärna och följ mig för mer content som detta! ...