”Ta hand om dom som tar hand om dig!” Det har varit vår devis på Top of Heart sedan starten för 6 år sedan. Vi har lagt tusentals timmar på att förstå vad som får dina medarbetare och kunder att rekommendera dig.
Vi alla vet att en rekommendation eller en referens är det bästa sättet att ta in kunder eller medarbetare. Ingen ifrågasätter det. Men hur får man det konkret att fungera? Observera, inom B2B sker det på ett annat sätt än B2C.
Här är några förslag.
- Kartlägg dina viktigaste människor. Alla kunder, alla medarbetare, alla partners är inte lika viktiga!
- Ha en individuell plan för att visa uppskattning för dessa individer med luncher, gåvor, VIP-inbjudningar till evenemang. Tänk i termer av community!
- Att ge X kr eller en viss procentandel av en affär eller rekrytering är sällan ett hållbart alternativ eller en motivation för de flesta. Jag har aldrig sett ett företag lyckas med detta på lång sikt.
