Top of Hearts VD, Alexander Slotte, blev nyligen intervjuad av Sales Effect om referensförsäljning och höstens stora event: Referral Sales Summit. Artikeln riktar strålkastarljuset mot referensförsäljning – en försäljningsmetod vi starkt tror på och som vi jobbar mycket med. Alexander delade sina insikter i artikeln som går att läsa i sin helhet här.
Referensförsäljning handlar i korthet om att göra dina nöjda kunder till dina mest effektiva säljare. Detta uppnås genom att nöjda kunder och personer inom ditt nätverk rekommenderar dina produkter eller tjänster till potentiella nya kunder. Det här är extra effektivt eftersom människor ofta litar mer på personliga rekommendationer än traditionell reklam.
Alexander påpekar dock att allt för många säljare missar vikten av detta och ignorerar möjligheten att utnyttja sina nöjda kunder och sitt nätverk för att öka försäljningen. Referensförsäljning är inte bara en taktik, det är en strategi som tar upp till 90% av vad som behövs för att lyckas i försäljning. Därför bör säljare fokusera mer på att skapa och underhålla starka kundrelationer och bygga upp ett nätverk av ambassadörer som gärna rekommenderar dem till andra.
För att lyckas med referensförsäljning, är det viktigt att aldrig tappa kontakten med din kund och att våga be om rekommendationer. Det kan till exempel vara genom att ställa generella frågor som ”Skulle du kunna rekommendera mig till någon i ditt nätverk?” eller mer specifika frågor beroende på situationen. Men det är lika viktigt att man visar uppriktigt intresse och omtanke för sina kunder, inte bara för att sälja utan för att man verkligen bryr sig om dem.
Om du vill veta mer om referensförsäljning och hur du kan använda denna kraftfulla försäljningsteknik för att förbättra ditt resultat, inbjuder vi dig till Referral Sales Summit, Nordens största event inom referensförsäljning, som grundades av vår egen Alexander Slotte tillsammans med Jonas Olofsson. Där kan du lära dig mer om detta ämne, träffa likasinnade och utveckla dina försäljningsfärdigheter. Vi ser fram emot att möta er där!
Glöm inte, som säljgurun Porter Gale sa: ”Your network is your net-worth”. Så låt oss bygga starkare nätverk tillsammans!
Saknar du biljett till Referral Sales Summit? Säkra din plats här!
