På dagens konkurrensutsatta marknad söker företag efter unika sätt att differentiera sig och stärka sin marknadsföring. Videotestimonials har framstått som en stark metod för att bygga förtroende och öka försäljningen. Men att komma igång kan ofta vara utmanande. I den här artikeln diskuterar vi de tre vanligaste utmaningarna som företag möter när de börjar skapa videotestimonials och hur man kan övervinna dem.
Utmaning #1: Hitta rätt kund att fråga
En av de första utmaningarna för företag som vill börja arbeta med videotestimonials är att hitta rätt kunder att fråga. Du vill ju hitta kunder som har en positiv upplevelse av era produkter eller tjänster och som kan uttrycka detta på ett förtroendeingivande sätt på video.
Genom att kontinuerligt identifiera ambassadörer och nöjda kunder i er verksamhet blir det enklare att selektera när det väl är dags att göra videotestimonials. När det väl är dags, välj ut några potentiella kunder med olika roller och helst från olika branscher.
Ring därefter och fråga om de skulle vilja ställa upp på en testimonial. Genom att erbjuda kunderna att få lyfta sitt egna bolag i videon kan de se en större vinning i att ställa upp och tackar mer sannolikt ja. Glöm inte att testimonialinspelningen är en fortsättning på er gemensamma kundrelation så det är viktigt att det känns som ett tillsammansprojekt för kunden.
Vinn fler affärer med sociala bevis i videoformat
Hämta vår kostnadsfria Playbook idag.Utmaning #2: Skapa en proffsig video
En annan utmaning med videotestimonials är att skapa professionella videor som ser bra ut och låter bra. För att göra detta behövs utrustning som kameror, mikrofoner och belysning, samt kompetens i att filma och redigera videor. Om ni inte har resurserna eller kunskapen att skapa professionella videor in-house kan ni överväga att anlita ett produktionsbolag eller att investera i utbildning för att lära er att skapa bättre videor internt.
Väljer ni att jobba med en extern byrå finns det en stor fördel att välja en byrå som har lång erfarenhet av just testimonials, då de skiljer sig från vanliga reklamfilmer. En byrå som är nischad på testimonials vet hur man får ut så mycket som möjligt av intervjun och ser till att skapa en fantastisk upplevelse för intervjupersonen som troligtvis befinner sig i en ovan situation.
Utmaning #3: Mäta effektiviteten av testimonials
En utmaning som företag kan ha när de arbetar med videotestimonials är att mäta effektiviteten av deras användning. Det kan vara svårt att mäta ROI på videotestimonials och hur de påverkar försäljning och kundlojalitet. Företag kan övervinna denna utmaning genom att sätta upp mål och KPI:er för sina videotestimonials, till exempel antalet visningar, klick, konverteringsgrad och ökad kundlojalitet.
Genom att spåra och analysera dessa data kan företaget avgöra om videotestimonials ger ett positivt ROI och justera sin strategi vid behov. Kom ihåg att inte bara mäta på marknadssidan, testimonials gör ofta den största skillnaden i slutet av säljprocessen där många företag kan se en tydlig ökning i stängningsfrekvens.
Att navigera dessa utmaningar kan kräva lite tid och ansträngning, men fördelarna med att skapa och använda videotestimonials i din marknadsföring är värda det. Med rätt förberedelser och strategi kan ditt företag skapa effektiva videotestimonials som hjälper till att öka försäljningen och bygga långvarigt förtroende med kunderna.
